奥运盛会，彰显文化自信。2月4日晚，举世瞩目的第24届冬季奥林匹克运动会在国家体育场盛大开幕，中国国家主席习近平、国际奥委会主席巴赫等国家和国际组织领导人共同出席。开幕式上，二十四节气倒计时惊艳全场，“微光”火炬别具一格，用中国式浪漫向世界展示国家形象；赛场上，运动员在冰雪场上滑翔翻腾，摘金夺银，用优异成绩向世界彰显中国力量。赛场外，还有这样一群青年，他们投身志愿服务，坚守服务岗位，用奉献精神向世界传递中国温度。

奉献精神，温暖赛场内外。为全力保障赛事运行，在北京2022年冬奥会和冬残奥会期间，有1.4万余名来自数十所高校的大学生作为赛会志愿者参与服务保障工作。出于疫情防控需要，志愿者招募主要面向首都高校开展，山大学子虽没能大规模参与志愿者报名，但通过参加冬奥保障组定向招募、家乡本地志愿等方式，山大学子与校友的身影出现在志愿者队伍中。他们之中有的学以致用，将外语专业技能用于国际交流，有的勤劳肯干，将青年奉献精神转化为细致工作。他们用热情与真情温暖了赛场内外。              

（一）牛仔健

我院2020级英语口译专业硕士研究生

冬奥保障组外宾接待语言服务志愿者

图 1 牛仔健于闭环内防护着装

图 2 牛仔健收到《华盛顿邮报》记者表扬信

作为保障组的口译人员，我的主要工作是接待来华媒体与组织，并提供必要的语言服务。我所在的金龙潭大酒店大约入驻百余人，包括亚洲奥林匹克理事会、国际滑冰联盟、俄罗斯花样滑冰联盟等国际组织，还包括《华盛顿邮报》、NHK、美联社、香港 TVB、俄罗斯多媒体信息中心、荷兰探索频道、《朝鲜日报》、Team GB（拥有英国冬奥转播权）等新闻媒体。处在外语工作环境中，这三十多天对我的语言学习很有帮助。中外文化差异很大，而我们的工作便是与国际友人交涉，提供语言服务，这锻炼了我的跨文化交际能力。令我印象最深刻的是过年那天保障组提供了糖葫芦、饺子、火锅等特色饮食，外宾们很感兴趣，好奇地提出各种问题，我也借此机会摸清并记住了他们每个人的饮食习惯。

（二）陈嘉坤

山东大学管理学院2020级会计学专业本科生

张家口城市冬奥服务志愿者

图 3 陈嘉坤参加志愿者培训

图 4 陈嘉坤参加冬奥酒店接待工作

冬奥会这样的盛会能够在自己的家乡张家口举办，这种机会是十分难得的，经过了一系列的面试与考核，我幸运地成为了一名冬奥城市志愿者。我所服务的地区是张家口市宣化区，主要的服务内容是在酒店高速路口以及一些人流量较为密集的街道设置点位，进行冬奥相关人员的接待与引导服务。最令我感动的事情是在降雪的几天里，我和志愿者伙伴们积极踊跃地参与扫雪工作，无论是清晨还是深夜发布的招募，大家都是一呼百应。扫雪除冰本身也是一个比较辛苦的工作，而且这几天气温极低，积雪也非常厚，大家都毫无怨言，是大家的共同努力保障了正常的交通出行。能够见证冬奥会这样的盛会能够在自己的“家门口”举办并有幸参与到其中，对于我来说是一件终身难忘的事情。

（三）于绪泽

山东大学数学学院2021级数学与应用数学专业本科生

冬奥委会外联部开幕式志愿者

图 5 于绪泽参加远程翻译工作

图 6 于绪泽收到冬奥委会志愿者认证

我的工作是协助奥组委外联部组织驻京外籍人士观摩冬奥会开幕式。由于不是外语专业科班出身，我的英语水平并不算很高，在翻译的过程中会遇到一些困难，我会不断地去斟酌修改一些语句，从而正确地表达它们所蕴含的情感。我认为志愿服务精神是一种互助、不求回报的精神，当我看到冬奥会成功举办时外国友人不约而同地夸赞时，我心中的民族自豪感也就油然而生了。冬奥会很注重对细节的把控，开幕式当天气温很低，主办方给在场观众每人发了一顶帽子用来御寒，在小处彰显了人文关怀。

（四）辛璐妍

我院2016级法语专业毕业生，北京外国语大学在读硕士研究生

奥林匹克大家庭助理志愿者

图 7 辛璐妍参加冬奥会开幕式志愿服务

图 8 巴赫到访志愿者之家

法语是奥委会的第一语言，作为一个法语学习者来说，我有非常强烈的意愿进行赛事服务，为国家做一点微薄的贡献。我所在的志愿服务项目是“奥林匹克大家庭助理（Olympic Family Assistant）”，主要为国际奥委会、地区和国家奥委会官员提供服务。有一次，我们在“志愿者之家”工作的时候，国际奥委会主席巴赫来看望我们，巴赫近距离地与我们交流并且表扬我们的工作，对我们来说是非常大的鼓舞。作为党员，我们成立起了临时党支部，在过年的时候组织了写“福”字的活动，把对联和“福”字送给酒店工作人员，给平淡的闭环生活带来了年味。在志愿工作结束之后，我们会接受“14+7天”的隔离后再出闭环，虽然今年没能在家里陪伴家人过年，但父母和家人对我的选择非常认可。

（五）孙文菊

我院2016级德语专业毕业生，北京外国语大学在读硕士研究生

北京冬奥村德国代表团助理

图 9 孙文菊与奥运吉祥物合影

图 10 孙文菊与志愿者团队的伙伴

我是河北张家口人，在我高中时，家乡整个城市就已经开始为举办冬奥会做准备，从那时开始我就希望自己将来能有机会回到家乡参与到服务冬奥的工作当中来。为了充分发挥自己语言专业的优势，我选择成为对外联络部的一名志愿者，直接面对和服务外国代表团成员。整理布置德国赛时办公室，粘贴装饰代表团国旗、墙纸、宣传海报，与NOC中心服务对接，保障运动员饮食和生活用品供应等都是我们的服务内容。令我印象最深刻的一件事是接待即将过50岁生日的德国滑雪名将克劳迪娅-佩希施泰因，为她解答关于冬奥村生活与网络使用的相关问题，这让我从细微的小事中获得了成就感。志愿服务的意义不只是出席各种光鲜亮丽的场合，而正是在细碎的日常工作中为他人提供力所能及的帮助。

（六）郑  毅

我院2016级英语专业毕业生，南京大学在读硕士研究生

冬奥保障酒店接待与语言服务志愿者

图 11 郑毅于冬奥保障酒店

图 12 郑毅为外宾提供语言服务

我的工作是负责入住酒店外宾的接待和服务工作。令我印象深刻的事有很多，比如有一次亚奥理事会的成员刚进入酒店时因无法连接国际网，心情比较急躁。我和同事向他礼貌地介绍国内网与国际网的区别，并为他指明了国际网上网区域的地点，成功的解决了他的问题。当然在工作中体会更多的是开心的事，比如不同国家的客人向我们赠送了徽章，在餐厅看到中国队获胜时不同国家和地区的客人都会喝彩。我们这里的超市也掀起了“抢购冰墩墩”的热潮，每个人都希望拥有一只可爱的冰墩墩。对于我个人而言，我想要成为参与国家盛事的一分子，我参加冬奥会志愿服务的想法如果用几个词来概括的话，我觉得应该是“自愿、服务和热心”，这也是我对志愿精神的理解。

志愿服务，引领青年爱国力行。6名志愿者作为山大人的代表，将山大“学无止境，气有浩然”的校训融入到志愿工作中，以实际行动践行了爱国奉献的理念。他们之中多人来自来自山东大学“公译”平台。疫情期间，“公译”平台组织起汇集中外 8 个语种 350 余人的志愿者队伍，为各地抗疫志愿提供外语翻译服务，成果500余项，字数20余万字，有力支援了疫情防控。从“公译”战疫到服务冬奥，山大志愿者们将爱国品质、专业力量与奉献精神融合并传承了下去。

主线引领，打造坚实育人阵地。近年来，山东大学志愿服务工作以习近平新时代中国特色社会主义思想为指导，紧紧围绕“双一流”建设和高质量发展主题，认真落实立德树人根本任务，致力于优化志愿服务工作体系，推动志愿服务品牌化建设，探索志愿服务全员化培养模式，加强志愿服务文化建设。本次冬奥盛会将山大人的志愿服务精神带向国际舞台，校院两级团组织将以此为契机，进一步激发志愿服务工作的内生动力与发展潜力，推动我校“人人都做志愿者”育人工作向深向实发展。